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售后服务认证GB/T 27922-2011
一、售后服务认证简介 服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,人们对服务质量的要求越来越高,服务认证应运而生。我国服务市场竞争日超激烈,同质化竞争现象日超严重,因此企业需要不断创新服务模式,提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持,提高服务质量,取信消费者,还可以规范企业行业,避免低价竞争,形成良好的竞争氛围,从而促进服务业又好又快的发展。 二、服务认证对企业发展的意义1.建立服务体系企业可以找出目身服务活动中的不足,建立完善的服务流程,提高服务的质量和水平;2.通过认证企业可提炼出自身的服务特色,创新自身的服务模式,精…
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品牌服务认证GB/T 27925-2011
一、品牌服务认证简介 随着"驰名商标”“中国名牌产品”退出历史的舞台,品牌认证应运而生。商业企业品牌评价认证在实施国家“品牌强国”战略方针,落实国务院2014年26号文件形势下开展。凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。 二、实施品牌认证的益处提高产品卖点。权威的品牌认证一定程度上验证的产品的性能,起到擦亮产品亮点的作用。吸引消费者眼球。权威的品牌认证书将会迅捷赢得消费者对品牌的信任,起到引导消费的作用。增强企业信心。权威的品牌认证一定程度上肯定了企业的付出与努力…
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生鲜农产品配送服务认证GB/T 33129-2016、GB/T 35105-2017、 SB/T 10428-2007、SB/T 10873-2012
一、生鲜农产品配送服务认证概述 随着社会发展、外卖配送服务日益壮大,大家不仅可以足不出户购买美食,也可以购买生鲜产品自己烹饪。 我国人口众多,对生鲜产品的需求量巨大,生鲜农产品不同于其他类商品,其新鲜、安全、健康的特点受到人们的青睐。2016年-2022年,我国生鲜食品销量进入高速发展期,生鲜市场已经成为国内规模最大的市场之一。但是,生鲜食品的配送与一般产品不同,由于生鲜食品的鲜活性、易损性、时效性、配送成本所占比较大的特性,因此对生鲜食品配送的要求也就越高。生鲜农产品配送服务认证体系就应运而生,以规范企业生鲜农产品配送管理能力,确保生鲜食品以较短时间、较…
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有害生物(鼠类、蚊虫、蝇类、蜚蠊)防控服务认证SB/T 10962-2013 (GB/T 27770、GB/T 27771、GB/T 27772、GB/T 27773)
一、有害生物(鼠类、蚊虫、蝇类、蜚蠊)防控服务认证简介 有害生物是指在一定条件下,对人类的生活、生产甚至生存产生危害的生物。包括鼠类、蚊虫、苍蝇、蟑螂、白蚁等害虫,以及各种病菌、病毒等有害微生物。有害生物的存在不仅会破坏建筑物、损害农作物、传播疾病,还会对生态环境造成严重影响。因此,有害生物防治工作成为了保障公众健康、促进经济发展和维护生态平衡的重要任务。有害生物防控服务认证证书的出现,为规范有害生物防治行业、提高防治服务质量提供了有力的保障。 二、对企业的重要意义 1.提升企业竞争力 在市场竞争日益激烈的今天,拥有有害生物防控服务认证证书的企业更容易…
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保安服务认证GA/T 594-2006
一、概述 GA/T 594-2006是中华人民共和国公共安全行业标准,由公安部治安管理局提出并归口,于2006年1月5日发布,2006年6月1日正式实施。该标准详细规定了保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的基本要求,适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活动。 二、保安服务认证的特点 高度规范性:保安服务机构在人员、设备、管理等方面均达到极高的规范性,完全符合或超过GA/T 594-2006标准的要求。 专业性强:在各类保安服务中均展现出极高的专业水平和能力,能够为客户提供高效、安全、可靠的保安服务。 客户满意度高:通过客户反馈和第三方评价等方式,获得了广泛的好评和认可。 持续…
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物业管理服务认证GB/T 20647.9-2006
一、物业管理服务认证概述 随着人民生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。 组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。 物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,想公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。 认证机构通过自身认证规则模式,对物业服务中能力优秀组织给予服…
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游乐园(场)服务质量服务认证GB/T 16767-2010
GB/T 16767-2010《游乐园(场)服务质量》是国家推荐性标准,由文化和旅游部归口管理,替代了1997年版标准(GB/T 16767-1997),于2011年6月1日正式实施。以下是核心内容及认证相关要点: 一、标准核心要求 (1)适用范围 适用于主题公园及各类含游乐设施的游乐园(场),涵盖设施管理、安全运营、服务流程及环境卫生规范。 (2)主要更新内容(对比1997版) 新增术语:如“节庆活动”“高度危险作业”“乘骑服务”定义; 强化设施管理:要求引进新型或租赁设施时需符合安全规范,增加无障碍设施、监控系统等强制性条款; 优化服务标准:合并游客中心功能(含婴儿服务设施),细化垃圾分…
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销售服务认证GB/T 27922-2011
一、销售服务认证简介 服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分,人们对服务质量的要求越来越高,服务认证应运而生。我国服务市场竞争日超激烈,同质化竞争现象日超严重,因此企业需要不断创新服务模式,提升服务质量才能在市场上立于不败之地。服务认证不仅可以为企业提供技术支持,提高服务质量,取信消费者,还可以规范企业行业,避免低价竞争,形成良好的竞争氛围,从而促进服务业又好又快的发展。 二、服务认证对企业发展的意义1.建立服务体系企业可以找出目身服务活动中的不足,建立完善的服务流程,提高服务的质量和水平;2.通过认证企业可提炼出自身的服务特色,创新自身的服务模式,精…
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